Chính sách đổi trả hàng

1. Chính sách đổi hàng

Khách hàng không hài lòng hoặc mua sai sản phẩm có thể đổi sang sản phẩm khác mà không phát sinh chi phí bổ sung (giá trị sản phẩm giữ nguyên).

Điều kiện đổi hàng:

• Trong vòng 1 tuần kể từ khi nhận hàng.
• Hàng còn nguyên vẹn, không hư hao hoặc giảm chất lượng.
• Khách ở xa chịu chi phí vận chuyển; khách ở gần mang đến cửa hàng.

2. Chính sách trả hàng

Lỗi của công ty: Nếu giao sai chủng loại hoặc không đạt chất lượng, khách hàng không nhận hàng và thông báo ngay — không phải trả thêm chi phí.

Khách hàng đổi ý: Nếu từ chối hàng đã giao đúng yêu cầu, công ty thu một khoản phí vận chuyển tùy trường hợp.

3. Phương thức hoàn tiền

• Hoàn tiền sau khi nhận được hàng trả về.
• Trong vòng 24h sau khi xác nhận đã nhận hàng trở về.
• Khách hàng không chịu chi phí vận chuyển hoàn hàng.

Lưu ý: Mua trực tiếp tại cửa hàng chỉ được đổi sản phẩm, không hoàn tiền.